基网桌面疑难解答

基网桌面为我们下一代主要推行的一站式管理枢纽，目前正处于 ALPHA 阶段，并在不断更新，你可以在我们社区提交问题，或者通过这里进入我们的交流群提供反馈。

基网桌面下载完成后被阻止，无法保存导致无法安装

相关信息

基网桌面无法下载
基网桌面下载后在电脑桌面上没有看到安装程序的可执行文件（exe）

解答： 在 windows10、11 中，通过 Microsoft Edge 下载基网桌面，可能出现被阻止的现象，点击浏览器菜单栏中的下载图标，（1）在弹出的下拉菜单中将鼠标移动到刚下载的安装程序那个栏目，点击这个栏目后的三个点（…），（2）选择保留。此时会弹出一个界面，（3）请点击显示详细信息，（4）最后点击仍然保留。 然后打开安装程序安装使用即可。

提示我所在地区无法使用基网桌面

解答： 自 0.4.0-ALPHA 之后，基网桌面锁区，目前仅允许国家或地区为：中国大陆、中国香港、中国台湾、中国澳门地区使用。我们使用 IP 信息来确认你的区域，通常，即使使用 VPN 工具我们也能获得你的真实 IP 信息，但有时它可能无法准确运作，如果你确信你处于正确的地区，且没有使用 VPN 等网络代理工具，可以点击下面的进入离线模式按钮，本模式会强制使用简体中文文本，虽然是离线模式，但其仍然可以正确与基网后端服务进行通讯，并非切断网络通讯。

基网桌面出现操作系统级别的错误提示

解答： 通常，所有的提示、错误、弹窗使用了内置的 UI 显示，如果你看到了与基网桌面完全不同风格，形似 Windows 系统内置的 UI 风格的错误提示框，请你截图，并将触发流程记录下来，立即通过这里获取联系方式，与我们取得联系。

基网桌面未能在启动时更新到最新版本

提示

基网桌面每次启动会检查更新，若存在新版本会自动后台下载，我们的业务逻辑是下载完成并校验后，才会弹出有新版本更新的提示。

解答： 基网桌面从第一个版本开始即支持自动在线更新，每次打开基网桌面也会检查新版本更新，你可以点击左上角基网桌面图标，然后点击关于，再点击检查更新。

警告

目前基网桌面尚处于 ALPHA 阶段，可能有大量的更新、回滚，敬请谅解。由于可能未对所有问题/情形进行转换/废弃/更新，若出现严重问题，我们建议你卸载基网桌面后重新安装最新版本。最新版本请在基网的基网桌面的下载链接下载。